Teori
Pelanggaran Harapan berfokus pada komunikasi non verbal. Komunikasi non verbal
memiliki makna tersendiri yang jauh lebih penting dari apa yang sebenarnya kita
katakan. Makna tidak akan lengkap tanpa komunikasi non verbal. Teori
Pelanggaran Harapan ini berkaitan dengan jarak, ruang, dan interaksi dan
bagaimana kita memahami pesan non verbal berdasarkan jarak interaksi. Pesan non
verbal bisa menciptakan ruang imajiner.
Teori Pelanggaran Harapan menyatakan bahwa orang memiliki
harapan mengenai perilaku non verbal orang lain (West and Turner, 2007 : 154).
Prosemik merupakan ilmu tentang penggunaan ruang oleh seseorang yang membahas
cara percakapan seseorang dan juga persepsi orang lain akan penggunaan ruang.
Ruang personal menurut Burgoon, dapat didefinisikan sebagai “sebuah ruang tidak
kelihatan dan dapat berubah-ubah yang melingkupi seseorang yang menunjukkan
jarak yang dipilih untuk diambil oleh seseorang terhadap orang lain (West and
Turner, 2007 : 155), contohnya ketika kita saling menilai saat berinteraksi.
Zona prosemik terdiri dari jarak intim seperti saya
dengan pacar atau keluarga, jarak personal seperti saya dengan teman, jarak
sosial seperti saya dengan dosen, dan jarak publik seperti saya dengan
orang-orang banyak yang tidak saya kenal. Kewilayahan adalah kepemilikan
seseorang akan sebuah area atau benda (West and Turner, 2007 : 157) seperti
wilayah primer kepemilikan yang eksklusif atau intim seperti saya berada di
kamar, wilayah sekunder atau abu-abu tapi nyaman untuk kita seperti saat saya
duduk di meja kantin sendirian dan saya merasa nyaman lalu ada orang lain duduk
di meja saya maka terjadi pelanggaran harapan, dan wilayah publik menandai
tempat-tempat terbuka untuk semua orang seperti saya sedang di kampus.
Asumsi Teori Pelanggaran Harapan terdapat tiga asumsi
yaitu harapan mendorong terjadinya interaksi antarmanusia, harapan terhadap
perilaku manusia dipelajari, dan orang membuat prediksi mengenai perilaku non
verbal. Harapan merupakan pemikiran dan perilaku yang diantisipasi dalam sebuah
percakapan. Burgoon dan rekan-rekannya, Tim Levine dan koleganya (2000)
menyatakan bahwa harapan adalah hasil dari norma-norma sosial, stereotip,
rumor, dan sifat idiosinkratik dari komunikator(West and Turner, 2007 : 159)
contohnya idiosinkratik semacam logat atau identitas daerah.
Harapan prainteraksional merupakan pengetahuan atau
keahlian yang dibawa oleh komunikator ke dalam sebuah interaksi, contohnya
naskah kehidupan merupakan modal untuk berinteraksi. Harapan interaksional
merupakan kemampuan seseorang untuk menjalankan suatu interaksi contohnya
terdapat jarak topic, jarak gesture, dan jarak ekspresi. Semua ini tergantung
pada latar budaya komunikator, perilaku yang bervariasi dari orang satu ke
orang lainnya. Asumsi ketiga berkaitan dengan prediksi yang dibuat oleh orang
mengenai komunikasi non verbal, contohnya jika ada orang gondrong pasti kita
akan was-was jika melihatnya.
Pelanggaran harapan tidak selalu berinteraksi negatif.
Valensi lebih ke makna jadi pelanggaran tidak selalu negatif, bisa mendapat
penghargaan atau hukuman, contohnya ketika saya lewat di selasar, ada orang
lewat saya menyapanya dan mengucapkan selamat siang. Itu dapat berarti positif
atau negatif, jika positif dia akan menjawab “oh ya selamat siang” dan jika
negatif dia akan merespon “siapa ini, nggak kenal”. Ketika dapat pesan non
verbal dan non verbal yang lebih diperhatikan adalah pesan non verbalnya,
contohnya ketika kita mendeteksi kebohongan.
Rangsangan merupakan minat atau perhatian yang meningkat
ketika penyimpangan harapan terjadi. Terdapat dua rangsangan yaitu rangsangan
kognitif dan fisik. Rangsangan kognitif merupakan kesiagaan mental dan
rangsangan fisik merupakan pandangan terhadap interaksi. Contonya ketika
mendeteksi orang lalu kita bertanya dengan orang tersebut. Lalu terdapat batas
ancaman dimana terdapat jarak diantara orang yang berbeda-beda, contoh ketika
kita di lift atau di trans jogja, setiap kita pasti memiliki jarak. Valensi
pelanggaran berbicara mengenai penyimpangan atau like or dislike. Valensi pelanggaran merupakan nilai positif atau negatif
dari penyimpangan harapan (West and Turner, 2007 : 164). Valensi pelanggaran
melibatkan pemahaman melalu interpretasi dan evaluasi, dimana para komunikator
berusaha untuk menginterpretasikan makna dari pelanggaran harapan dan
memutuskan apakah komunikator menyukai hal tersebut atau tidak.
Ruang lingkup dalam komunkasi non verbal teori
pelanggaran cakupannya sangat lah luas namun Burgoon memiliki batasan karena ia
sejak awal mengkonseptualisasikan suatu kategori komunikasi non verbal ketika
mengembangkan teori ini. Teori pelanggaraan harapan ini dapat diuji,
kemungkinan pengujian merupakan satu hal yang dinilai adalah konsep yang
spesifik. Teori ini merupakan saran bagaimana menghasilkan kesan positif serta
mendiskusikan akibat dari pelanggaran ruang, suatu topik yang memengaruhi
percakapan yang tak terhitung banyaknya.
Daftar Pustaka
West, Richard and Turner. 2007. Pengantar Teori Komunikasi: Analisis
dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Humanika
ang
pasti karena orang bervariasi dalam toleransi terhadap disonansi.
Kemungkinan pengujian merujuk pada kemungkinan bahwa
teori itu dapat dibuktikan salah. Teori ini menyatakan bahwa disonansi
mendorong orang untuk bertindak, ketika orang tidak bertindak. Para teoritik
mengatakan bahwa disonansi yang ada tidak lah cukup kuat daripada menyimpulkan
teori itu salah. Tetapi, ilmuan percaya teori disonansi kognitif dapat berguna
dan dapat memberikan penjelasan tetapi butuh beberapa perbaikan. Walaupun teori
disonansi kognitif memiliki banyak keterbatasan, teori ini menawarkan pandangan
baru mengenai hubungan antar sikap, kognisi, emosi dan perilaku, dan teori ini
menyarakan suatu metode mengubah sikap dan persuasi.
Daftar Pustaka
West and Turner. 2014.
Pengantar Teori Komunikasi: Analisis dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Humanika
nice
BalasHapus